中山市博愛醫(yī)院（婦幼保健院）

健康教育流程:

評(píng)估—目標(biāo)—計(jì)劃—實(shí)施—評(píng)價(jià)，評(píng)估健康需求，確定健康教育目標(biāo)，制訂健康教育計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃，健康教育效果評(píng)價(jià)。

中山市博愛醫(yī)院（婦幼保健院）

健康教育管理制度

一、醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)工作組織管理制度

1.目的

規(guī)范健康教育與健康促進(jìn)工作的組織管理，提高健康教育質(zhì)量和效果，提升人民群眾健康水平。

2.范圍

全院各部門及科室

3.定義

健康教育是有計(jì)劃地應(yīng)用循證的健康信息、傳播技術(shù)和行為干預(yù)，幫助個(gè)人和群體掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，樹立健康觀念，自愿采納有利于健康行為、生活方式的教育活動(dòng)與過(guò)程。

健康促進(jìn)是健康、教育、經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等有組織行動(dòng)的組合，以整個(gè)政府和全社會(huì)的健康共治路徑，對(duì)環(huán)境、立法、組織、社區(qū)和個(gè)人等各個(gè)方面進(jìn)行干預(yù)，從而改善人們的態(tài)度、物質(zhì)和社會(huì)的健康支持性環(huán)境，促進(jìn)人們的健康水平和福祉。簡(jiǎn)單總結(jié)為健康促進(jìn)=健康教育×健康共治。

4.內(nèi)容

4.1  指導(dǎo)思想：

貫徹落實(shí)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見》、《廣東省“健康促進(jìn)示范單位”活動(dòng)方案》、《三級(jí)婦幼保健院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》等文件要求，將健康融入所有政策，將健康教育與健康促進(jìn)工作納入醫(yī)院工作規(guī)劃與計(jì)劃，成立由院領(lǐng)導(dǎo)主管的醫(yī)院健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開例會(huì)，研究確定全院相關(guān)工作計(jì)劃、制度及職責(zé)、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。協(xié)調(diào)職能科室與各部門、科室的工作，形成合理的組織管理架構(gòu)，組織開展培訓(xùn)與實(shí)施健康促進(jìn)工作，保障健康教育與健康促進(jìn)工作全面、深入、可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)婦幼健康教育工作，突出解決好婦女兒童等重點(diǎn)人群的健康問題，推進(jìn)“全生命周期”健康管理，提高全民族健康素質(zhì)，不斷提升人民群眾健康水平。

4.2  組織架構(gòu)及職責(zé)：

建立三級(jí)管理組織架構(gòu)，即醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組—健康教育科—各科室健康教育管理小組。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，健教科具體負(fù)責(zé)中山市婦幼健康教育工作和本院健康教育工作的管理與督導(dǎo)，制定全市婦幼健康教育管理制度、工作計(jì)劃及本院健康教育管理制度、工作計(jì)劃，開展組織管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)和評(píng)估工作，協(xié)助制作健康教育宣傳品。各科室健康教育管理小組根據(jù)醫(yī)院及科室計(jì)劃開展培訓(xùn)及多形式的健康教育與促進(jìn)工作，落實(shí)健教效果評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)，做好記錄，定期收集整理健康教育工作資料并按時(shí)上交。加強(qiáng)健康教育的循證科研能力建設(shè)，提高健康教育效果和水平。

二、門診健康教育制度

1.目的

規(guī)范門診健教工作流程，組織開展多形式健教工作，便于群眾就醫(yī)及獲得健康信息，提高健康水平。

2.范圍

全院各?？崎T診。

3.定義

門診健康教育是指對(duì)病人在門診治療過(guò)程中進(jìn)行的健康教育，主要形式有候診健康教育、隨診健康教育、健康咨詢、健康教育處方等。

4.內(nèi)容

4.1  門診部及各專科負(fù)責(zé)人應(yīng)重視并主管門診健康教育，制定門診健康教育流程，有專科常見病及主要健康問題健教常規(guī)、健教處方。在門診及候診區(qū)、輸液區(qū)醒目位置設(shè)立健康咨詢臺(tái)、健康教育專欄、電腦查詢系統(tǒng)、電子顯示屏等，傳播各科常見病和健康問題的防治、急救等知識(shí)，定期更換宣傳內(nèi)容；有健康教育資料架，放置健康教育小冊(cè)子、折頁(yè)、報(bào)刊等供病人及其家屬取閱；利用互聯(lián)網(wǎng)+健康教育優(yōu)勢(shì)開展多形式健康教育。

4.2  門診各護(hù)士臺(tái)為健康咨詢臺(tái)。醫(yī)護(hù)人員在門診過(guò)程中通過(guò)口頭講解、示范操作等形式為患者提供健康教育服務(wù)，對(duì)病人的行為和生活方式給予指導(dǎo)，必要時(shí)發(fā)放紙質(zhì)版健康教育處方等健教資料，并在病歷上做好記錄。

4.3  孕婦學(xué)校、育兒學(xué)校、婦科、生殖中心等科室根據(jù)就診者的需要，定期定點(diǎn)開展門診健康教育講座。其他科室根據(jù)科室實(shí)際情況，適當(dāng)安排集體講座。

4.4  開展針對(duì)婦女兒童等就診者的個(gè)性化健康教育服務(wù)，如妊娠期糖尿病一日門診、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)門診、兒童生長(zhǎng)發(fā)育指導(dǎo)門診，各?？朴谐Ｒ姴〗】到逃幏健⒔〗绦麄鳈?、二維碼等健康教育資料供群眾使用，做好健康教育記錄。

三、住院健康教育制度

1.目的

落實(shí)健教工作程序，以多形式健教工作提高就醫(yī)者的遵醫(yī)性，掌握健康知識(shí)和技能，促進(jìn)疾病康復(fù)，提高健康水平。

2.范圍

   全院住院部各科室。

3.定義

   住院健康教育是針對(duì)就醫(yī)者在院期間開展的規(guī)范性健教工作，可分為入院教育、住院教育、出院教育三方面。

4.內(nèi)容

4.1  各科室負(fù)責(zé)人必須重視并主管住院健康教育工作，并納入崗位責(zé)任制。住院部設(shè)立健康教育專欄，每病區(qū)至少有1~2塊，定期更換宣傳內(nèi)容，有健教二維碼、處方或宣傳頁(yè)等供群眾使用。利用互聯(lián)網(wǎng)+健康教育優(yōu)勢(shì)，開展多形式健康教育工作。召開醫(yī)患（或家屬）座談會(huì)、咨詢會(huì)或聯(lián)誼會(huì)、健康教育講座等。督導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員落實(shí)對(duì)病人入院、住院和出院過(guò)程中的健康教育工作。

4.2  醫(yī)生利用查房和值班時(shí)間，針對(duì)病人的不同情況給予醫(yī)藥衛(wèi)生保健知識(shí)、心理健康教育和行為指導(dǎo)，把指導(dǎo)內(nèi)容和行為目標(biāo)提供給責(zé)任護(hù)士，協(xié)同和指導(dǎo)護(hù)士實(shí)施健康教育，并開展效果評(píng)價(jià)。

4.3 護(hù)士按護(hù)理程序系統(tǒng)搜集資料，評(píng)估病人的健康狀況，了解其心理需求和健康教育需求，進(jìn)行心理護(hù)理和遵醫(yī)行為教育，及時(shí)向主管醫(yī)生反饋病人信息。協(xié)助醫(yī)生開展綜合性健康教育，督促和指導(dǎo)病人實(shí)現(xiàn)行為目標(biāo)。為病人提供出院指導(dǎo)和康復(fù)指導(dǎo)，如疾病復(fù)發(fā)的預(yù)防和護(hù)理方法，輔助器械的使用和注意事項(xiàng)、康復(fù)訓(xùn)練、隨訪等。開展效果評(píng)估。

4.4  各?？朴?span style="color:#000000;">常見病和健康問題的健教常規(guī)及其宣傳資料，如健康教育二維碼、處方或宣傳頁(yè)、手冊(cè)等。

四、職工健康教育與健康促進(jìn)培訓(xùn)考核制度

1.目的

提高全員健康教育與健康促進(jìn)意識(shí)，落實(shí)健康教育及健康促進(jìn)工作，提高自身及群眾健康教育水平。

2.范圍

全院職工。

3.定義

培訓(xùn)是指培養(yǎng)+訓(xùn)練，即通過(guò)培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。

4.內(nèi)容

4.1  將健康教育培訓(xùn)納入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理，醫(yī)院應(yīng)分批組織健教骨干參加市級(jí)、省級(jí)或國(guó)家級(jí)健康教育專業(yè)培訓(xùn)。

4.2  醫(yī)務(wù)人員每年至少接受1次本院舉辦的健康教育與健康促進(jìn)理論與技能培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)健康教育及相關(guān)學(xué)科的基本理論和方法，以提高自身健康教育專業(yè)水平。

4.3  醫(yī)務(wù)人員每年至少接受1次本院舉辦的健康素養(yǎng)與技能培訓(xùn)，形成健康的行為和生活方式，以提高自身健康素養(yǎng)。

4.4  醫(yī)院每年組織員工開展文體活動(dòng)和自我保健培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成健康行為和良好的生活習(xí)慣，自覺不吸煙，為患者及家屬樹立榜樣。

4.5  醫(yī)院組織的崗前培訓(xùn)內(nèi)容須包括健康教育理論與技能等。

4.6  醫(yī)院應(yīng)在培訓(xùn)時(shí)對(duì)被培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行健康教育理論與技能掌握情況的測(cè)試。

五、醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)管理制度

1.目的

規(guī)范醫(yī)院健康教育和健康促進(jìn)系統(tǒng)管理工作，充分發(fā)揮健康教育健康促進(jìn)在疾病預(yù)防、治療和康復(fù)中的作用。

2.范圍

全院各部門及科室。

3.定義

在醫(yī)院環(huán)境下，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等行為活動(dòng)，對(duì)醫(yī)院特有的資源進(jìn)行有效整合，以達(dá)到健康教育與健康促進(jìn)目標(biāo)的過(guò)程。

4.內(nèi)容

4.1  醫(yī)院有完善的管理制度、計(jì)劃、總結(jié)。每年開展全員培訓(xùn)，院級(jí)培訓(xùn)由健康教育科負(fù)責(zé)組織落實(shí)，科級(jí)培訓(xùn)由各科室健康教育管理小組負(fù)責(zé)落實(shí)。

4.2  有穩(wěn)定的醫(yī)務(wù)人員（兼職）組建成?？平】到逃?duì)伍。

4.3  有健康教育場(chǎng)所、設(shè)施及宣傳陣地。

4.4  每年開展健康教育活動(dòng)不少于4次，對(duì)重大活動(dòng)（由職能部門統(tǒng)籌、多科室參與的，或全市性的重大健康教育活動(dòng)）進(jìn)行總結(jié)、分析并持續(xù)改進(jìn)。

4.5  各專科有常見病及健康問題的健康教育常規(guī)，并將相關(guān)內(nèi)容公示，方便醫(yī)務(wù)人員及群眾參考使用。

4.6  有婦幼健康咨詢及服務(wù)熱線電話，定期分析熱點(diǎn)問題并持續(xù)改進(jìn)。

4.7  有完整的活動(dòng)記錄，對(duì)重大健康教育活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和持續(xù)改進(jìn)，以提高健康教育效果。

六、健康教育效果評(píng)價(jià)制度

1.目的

評(píng)價(jià)健康教育活動(dòng)的效果；引發(fā)學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)；了解服務(wù)對(duì)象的健康需求、存在問題以持續(xù)改進(jìn)，不斷提高健康教育水平和質(zhì)量。

2.范圍

醫(yī)院組織開展健康教育活動(dòng)的主管部門與科室。

3.定義

健康教育效果評(píng)價(jià)是指依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和手段，通過(guò)系統(tǒng)地收集有關(guān)教學(xué)信息，對(duì)教育者教學(xué)工作和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行價(jià)值判斷的過(guò)程。一般包括形成評(píng)價(jià)（即對(duì)健康教育與促進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)價(jià)）、過(guò)程評(píng)價(jià)（如健康教育活動(dòng)參與率、目標(biāo)人群滿意度等）、效應(yīng)評(píng)價(jià)（健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率等）、結(jié)局評(píng)價(jià)（如某疾病發(fā)生率）。

4.內(nèi)容

4.1  健康教育效果評(píng)價(jià)指標(biāo)及計(jì)算公式：

4.1.1 健康知識(shí)知曉率：被調(diào)查人員答對(duì)總題數(shù) /（每份問卷總題目數(shù)*調(diào)查人數(shù)）*100%

4.1.2  健康行為形成率：被調(diào)查人員答對(duì)行為總題數(shù) /（每份問卷總題目數(shù)*調(diào)查人數(shù)）*100%。

4.1.3 健康教育活動(dòng)參與率：參與健康教育活動(dòng)人數(shù)/目標(biāo)人群總數(shù) *100%

4.2  健康教育效果評(píng)價(jià)方式：

4.2.1 采用問卷星創(chuàng)建調(diào)查問卷或考卷，學(xué)習(xí)者用手機(jī)微信掃碼進(jìn)行回答，可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出數(shù)據(jù)。  

4.2.2  采用紙質(zhì)問卷，由學(xué)習(xí)者自填問卷或面對(duì)面進(jìn)行問卷調(diào)查，人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

4.2.3 患者訪談或提問：了解患者對(duì)健康教育內(nèi)容的掌握情況，及時(shí)糾錯(cuò)、補(bǔ)充或改正。

4.2.4  滿意度調(diào)查：通過(guò)發(fā)放患者對(duì)健康教育活動(dòng)的整體滿意度，對(duì)授課老師授課內(nèi)容及技巧滿意度，對(duì)活動(dòng)組織管理滿意度等。

量化分值：很滿意100分，滿意90分，較好80分，一般60分，差評(píng)小于60分。

七、健康教育檔案管理制度

1.目的

積累健康教育信息資源，促進(jìn)健康教育工作的可持續(xù)發(fā)展。

2.范圍

全院各部門及科室

3.定義

檔案是指人們?cè)诟黜?xiàng)社會(huì)活動(dòng)中直接形成的各種形式的具有保存價(jià)值的原始記錄。健康教育檔案指在健康教育工作過(guò)程中，收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)和提供利用健康教育檔案的活動(dòng)。

4.內(nèi)容

4.1  各科室根據(jù)健康教育與健康促進(jìn)規(guī)范化管理要求，按照檔案分類標(biāo)準(zhǔn)收集整

理歸檔。

4.1.1  政策及文件，制度，職責(zé)，流程。

4.1.2 常見病健康教育和健康問題常規(guī)。

4.1.3 健康促進(jìn)管理架構(gòu)：健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健康教育科，各科室健康教育工作管理小組。

4.1.4 計(jì)劃，會(huì)議記錄，培訓(xùn)記錄，考核記錄，健康教育經(jīng)費(fèi)開支記錄等。

4.1.5  活動(dòng)記錄、效果評(píng)價(jià)資料及其持續(xù)改進(jìn)記錄，健康教育工作匯總表，包括健教專欄、健康教育處方或宣傳頁(yè)、音像宣傳等更新記錄，健康電話咨詢記錄及其持續(xù)改進(jìn)記錄。

4.1.6 健康教育科研信息資料，其中健康教育論著、科研項(xiàng)目、論文由科教科收集，醫(yī)學(xué)科普文章由宣傳科收集。

4.2  健教科按要求做好健教檔案的收集、整理、匯總及存檔工作，按時(shí)向上級(jí)健康教育部門上報(bào)有關(guān)資料。

八、健康教育工作督導(dǎo)制度

1.目的

定期對(duì)中山市各鎮(zhèn)街基層?jì)D幼健康教育及本院臨床醫(yī)技科室的健康教育工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并反饋督導(dǎo)檢查情況、存在問題及整改建議。

2.范圍

健康教育科

1. 定義

   職能部門對(duì)管理范圍內(nèi)的單位或科室的健康教育工作的檢查和指導(dǎo)等管理活動(dòng)，包括有定期督導(dǎo)、日常例行督導(dǎo)及終末督導(dǎo)。

   4.內(nèi)容

   4.1  督導(dǎo)檢查內(nèi)容：

   4.1.1  督導(dǎo)檢查科室健教管理架構(gòu)，工作計(jì)劃及落實(shí)情況。

   4.1.2  督導(dǎo)檢查健康教育培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)情況。醫(yī)務(wù)人員參加本院及科室舉辦的培訓(xùn)講座等活動(dòng)必須簽到，以備查驗(yàn)。

   4.1.3 督導(dǎo)檢查健康教育專欄內(nèi)容，每季度至少更換一次，記錄其主要內(nèi)容。健康教育處方及宣傳品的發(fā)放情況。健教視屏使用情況。

   4.1.4 督導(dǎo)檢查各科室院內(nèi)外健康教育工作記錄，檢查崗位責(zé)任制的落實(shí)情況。

   4.1.5  督導(dǎo)健康教育效果評(píng)價(jià)情況。

   4.1.6  督導(dǎo)健康教育門診服務(wù)情況。

4.2  督導(dǎo)部門職責(zé)

4.2.1  醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)及各科室健康教育管理小組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄科室健康教育工作、健康教育效果進(jìn)行檢查、分析與總結(jié)，了解病人對(duì)相關(guān)健康教育知識(shí)的反饋信息，使健康教育工作不斷進(jìn)步。

4.2.2  健教科負(fù)責(zé)對(duì)全市婦幼健康教育以及本院各科室的健康促進(jìn)工作進(jìn)行督導(dǎo)，

并在現(xiàn)場(chǎng)和反饋會(huì)上將檢查情況、存在問題及整改建議進(jìn)行反饋。督導(dǎo)情況及建議以書面形式發(fā)至上級(jí)主管部門、督導(dǎo)單位或科室。

九、健康教育與健康促進(jìn)工作績(jī)效考核方案

1.目的

通過(guò)績(jī)效考核這一管理手段，激勵(lì)科室及員工積極參與健康教育與健康促進(jìn)工作，更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康促進(jìn)的公益事業(yè)目標(biāo)。

2.范圍

全院各部門及科室宣教員及員工

3.定義

績(jī)效考核是考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評(píng)定科室或員工工作任務(wù)的完成情況、工作職責(zé)的履行程度，并將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。

4.內(nèi)容

4.1  方案宗旨：

為積極響應(yīng)“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要要求，實(shí)施“將健康融入所有政策”策略，大力宣傳國(guó)家政策及醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)法規(guī)，發(fā)揮我院健康管理優(yōu)勢(shì)，完善以患者為中心、以預(yù)防為主、以健康為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，提高員工與群眾健康水平，提高醫(yī)院社會(huì)效益和品牌影響，鼓勵(lì)員工積極參與健康教育與健康促進(jìn)公益活動(dòng)，根據(jù)本院有關(guān)績(jī)效考核及分配方案細(xì)則，制定醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)工作績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案。    

4.2  工作要求：

4.2.1  全院?jiǎn)T工及專兼職健康教育宣傳員（以下簡(jiǎn)稱宣教員）應(yīng)堅(jiān)持黨的基本路線

和宣傳工作方針，在院、科的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持正確的輿論方向，以多種形式開展健康教育與健康促進(jìn)宣傳工作，提高群眾健康知識(shí)水平。積極推廣專科品牌與特色醫(yī)療，大力宣傳優(yōu)秀科室和醫(yī)護(hù)人員，弘揚(yáng)醫(yī)院正能量，提升醫(yī)院社會(huì)效益。

4.2.2  宣教員應(yīng)遵守并落實(shí)健康教育與健康促進(jìn)工作制度和宣傳紀(jì)律，有較敏銳的社會(huì)觸角，關(guān)注群眾健康問題，對(duì)健康促進(jìn)工作熱情負(fù)責(zé)，自覺不斷學(xué)習(xí)和提高文學(xué)寫作能力，熟練掌握專科技術(shù)和健康促進(jìn)知識(shí)，關(guān)注專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

4.3  宣教員工作職責(zé)：

4.3.1  宣教員是科室健康教育與健康促進(jìn)工作的具體管理者和執(zhí)行者。組織管理并落實(shí)科室相關(guān)工作：協(xié)助科主任完成健康促進(jìn)活動(dòng)策劃、實(shí)施與報(bào)道；組織與鼓勵(lì)員工報(bào)料、投稿；協(xié)助健教宣傳科安排采訪工作；監(jiān)管本科室宣傳欄等工作。

4.3.2  宣教員是科室網(wǎng)站欄目質(zhì)量的責(zé)任人，掌握醫(yī)院網(wǎng)站管理制度和流程，負(fù)責(zé)初審本科室人員的健康科普宣傳稿件，并經(jīng)由科室主任終審后方可上傳至醫(yī)院網(wǎng)站后臺(tái)或OA發(fā)至健教宣傳科；宣教員至少每季度一次全面審核欄目?jī)?nèi)容質(zhì)量，及時(shí)更新，對(duì)存在問題及時(shí)整改，保障欄目質(zhì)量；科室每一季度至少有一篇原創(chuàng)稿件。

4.3.3  收集科室對(duì)健康教育及健康促進(jìn)宣傳工作意見，及時(shí)反饋到健教宣傳科。按時(shí)參加健康促進(jìn)宣傳工作管理會(huì)議，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，做好上傳下達(dá)工作。

4.3.4  做好健教工作或資料的統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)取與發(fā)放、整理與歸檔，開展健康促進(jìn)活動(dòng)后二周內(nèi)將相關(guān)資料OA發(fā)至宣教科。

4.4  考核標(biāo)準(zhǔn)：

4.4.1 各科室（或病區(qū)）設(shè)定宣教員一名，宣教員工作績(jī)效細(xì)則詳見有關(guān)通知。

  十、老年人健康教育制度

1.目的

降低老年人醫(yī)療費(fèi)用，提高生命質(zhì)量，提高個(gè)體和人群的健康水平。

2.范圍

全院對(duì)老年人提供服務(wù)的部門及科室

3.定義

對(duì)65歲及以上年齡的老年人，有計(jì)劃地應(yīng)用循證的健康信息、傳播技術(shù)，發(fā)現(xiàn)并干預(yù)其健康風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防和控制疾病發(fā)生與發(fā)展，自愿采納有利于健康行為和生活方式，降低醫(yī)療費(fèi)用，提高生命質(zhì)量，提高老年人個(gè)體和人群的健康水平。

4.內(nèi)容

4.1 對(duì)老年人的健康狀況、心理狀況等進(jìn)行評(píng)估。

4.2 根據(jù)評(píng)估情況，針對(duì)不同個(gè)體或群體、不同季節(jié)、不同健康問題和心理狀況，選擇適當(dāng)?shù)慕】到逃齼?nèi)容，制定健康教育計(jì)劃。

4.3 健康教育內(nèi)容既要保證科學(xué)性，又要注意普及性和實(shí)用性，以滿足老年人的需要。

4.4 根據(jù)不同的老年人個(gè)體或群體，采取不同的健康教育方式：

4.4.1 設(shè)立健康咨詢臺(tái)和開通咨詢服務(wù)熱線；

4.4.2 采取宣傳欄、宣傳資料等書面形式，將教育內(nèi)容交給老年人自己閱讀；

4.4.3 利用多媒體、手機(jī)公眾號(hào)、小程序等進(jìn)行健康教育宣傳；

4.4.4 采取定期集中教育的方法，進(jìn)行健康教育；

4.4.5 采取小組教育的方法，對(duì)同類健康問題的群體進(jìn)行保健、康復(fù)等教育講座；

4.4.6 采用個(gè)別教育的方法，對(duì)特殊個(gè)體及家屬進(jìn)行疾病知識(shí)、自我監(jiān)測(cè)及家庭照護(hù)教育；

4.4.7 使用健康教育處方等資料，針對(duì)高危人群和有不良生活習(xí)慣的老年人，開展戒煙、限酒、限鹽、指導(dǎo)合理膳食、健身等行為干預(yù)活動(dòng)，提高老年人健康知識(shí)知曉率和健康行為養(yǎng)成率；

4.4.8 及時(shí)征求老年人對(duì)健康教育活動(dòng)及內(nèi)容的意見或建議，定期進(jìn)行健康教育效果評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)，提高健康教育效果。