門診便民服務(wù)項(xiàng)目及流程

1、咨詢、免費(fèi)測量血壓、體溫。

流程：一樓服務(wù)臺(tái)→導(dǎo)診員→咨詢或測量Bp、T。

2、辦卡、查卡號(hào)。

流程：持“二代身份證”在自助服務(wù)區(qū)/或人工收費(fèi)窗口發(fā)卡。

3、清單打印。

流程：①憑收據(jù)/自助繳費(fèi)憑證→清單打印員→打印、蓋章→登記簽名。

②無收據(jù)/自助繳費(fèi)憑證病人憑身份證或出生證/戶口簿，或委托書+代理人身份證到經(jīng)管科打印→服務(wù)臺(tái)蓋章。

4、免費(fèi)開水。

5、借用輪椅。

流程：自備或收費(fèi)處更換一元硬幣→投幣取輪椅→取幣還輪椅，限院內(nèi)使用。（輪椅取放地點(diǎn)門診大堂一樓、二樓）。

6、醫(yī)生出診信息：大堂電子顯示屏滾動(dòng)介紹當(dāng)天門診各科醫(yī)生出診信息。

7、其他服務(wù)：

①健康加油站：免費(fèi)提供各種健康教育資料，對(duì)門診病人及其家屬宣傳和推介健康生活新理念。

②免費(fèi)提供紙筆、針線盒，借用雨具、老花鏡。

8、候診椅：各樓層。

9、巡視：一、二樓大堂自助區(qū)導(dǎo)診員，為有需要的患者提供就診咨詢及助。

10、自助服務(wù)：提供社?？せ?、自助辦卡、繳費(fèi)、預(yù)約、檢驗(yàn)報(bào)告查詢及打印等功能。

流程：

自助開戶：

1、社?？ǎ狐c(diǎn)擊“自助開戶”→插入社?？?輸入聯(lián)系電話→點(diǎn)擊“確認(rèn)開戶”。

2、自助發(fā)卡 (如果您沒有中山市社?？?，則需申請?jiān)\療卡)：點(diǎn)擊“自助發(fā)卡”→將“二代身份證”放在感應(yīng)區(qū)→輸入聯(lián)系電話→點(diǎn)擊“確認(rèn)開戶”。

自助預(yù)約掛號(hào)：點(diǎn)擊“預(yù)約掛號(hào)”→選擇科室→選擇醫(yī)生→選擇就診時(shí)間→插入診療卡/社?？ā_認(rèn)掛號(hào)。

自助繳費(fèi)（支持：醫(yī)?？āy聯(lián)卡、信用卡。）

適于：非現(xiàn)金繳費(fèi)并且無需打印發(fā)票者。

1、僅用社?？ɡU費(fèi)：點(diǎn)擊“門診繳費(fèi)”→插入社?？ā到y(tǒng)讀取繳費(fèi)明細(xì)→如需圈存的可點(diǎn)擊“圈存”→點(diǎn)擊“確認(rèn)付費(fèi)”→收取繳費(fèi)回單→到相關(guān)科室檢查或取藥。

2、僅用銀聯(lián)卡繳費(fèi)（含信用卡）：擊“門診繳費(fèi)”→插入就診時(shí)使用的卡→系統(tǒng)讀取繳費(fèi)明細(xì)→點(diǎn)擊“確認(rèn)付費(fèi)”→收取繳費(fèi)回單→到相關(guān)科室檢查或取藥。

3、社?？?銀聯(lián)卡繳費(fèi)（含信用卡）：當(dāng)社?？ㄓ囝~不足時(shí)，可使用銀行卡繳足：點(diǎn)擊“門診繳費(fèi)”→插入社?？ā到y(tǒng)讀取繳費(fèi)明細(xì)→點(diǎn)擊“確認(rèn)付費(fèi)”，系統(tǒng)提示醫(yī)保結(jié)算和自費(fèi)結(jié)算比例→先插入銀行卡進(jìn)行自費(fèi)結(jié)算→插入醫(yī)?？ㄟM(jìn)行醫(yī)保結(jié)算→收取繳費(fèi)回單→到相關(guān)科室檢查或取藥。

驗(yàn)單自助查詢

1、手機(jī)微信查詢：中山市博愛醫(yī)院手機(jī)微信→就醫(yī)服務(wù)→報(bào)告查詢。

2、一體機(jī)、自助及查詢打印：根據(jù)檢驗(yàn)回單上提示的取報(bào)告時(shí)間，您可在自助終端上全天候自助查詢、打印檢查、檢驗(yàn)報(bào)告：點(diǎn)擊“打印報(bào)告”→插入診療卡/社?？?農(nóng)行借記卡-選擇需要打印的條目→點(diǎn)擊“打印”。

預(yù)約服務(wù)

1、網(wǎng)站預(yù)約：網(wǎng)址：www.forumcardsharing.com（中山市博愛醫(yī)院官方網(wǎng)站首頁“網(wǎng)上預(yù)約”預(yù)約）

2、手機(jī)微信預(yù)約：中山市博愛醫(yī)院官方微信在“在線服務(wù)”中點(diǎn)擊“預(yù)約掛號(hào)”預(yù)約。

3、電話預(yù)約：88776310（周一至周五上班時(shí)間接聽）。

4、口腔科預(yù)約：88776282

5、各科護(hù)士站現(xiàn)場預(yù)約。

6、自助預(yù)約：院內(nèi)“一體機(jī)”、“自助繳費(fèi)機(jī)”預(yù)約。

7、健康中山APP。