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新規(guī)!爽約3次將影響預約就醫(yī),提前24小時取消不“礙事”

發(fā)布時間:2021-02-26 09:05 本文來源: 門診部

自上線新的預約分診系統(tǒng)以來

醫(yī)院不斷的規(guī)范預約號管理

避免患者不健康的預約行為

占用過多的號源

自新冠疫情發(fā)生以來

考慮到就醫(yī)群眾

難免有許多特殊情況的發(fā)生

暫停了爽約累計次數

因此也導致了爽約率再次提升


因此
根據系統(tǒng)運行以來
群眾反饋的意見需求
以及醫(yī)院規(guī)范號源管理的要求
2021年3月1日起
啟用新的預約爽約制度

新舊制度對比

特別說明
3月1日后
既往爽約和黑名單全部取消
從零開始

其他預約規(guī)則

根據急診優(yōu)先處理原則
急診號優(yōu)先就診
現場掛號、預約號
按時間段內簽到順序排號
如碰上急診號將自動讓行

如果無法在規(guī)定時間內就診,請諒解哦

就 診 指 引

1、就診時請攜帶醫(yī)保卡或醫(yī)院診療卡/身份證。

2、預約患者在預約當日按約定時間提前15-30分鐘(產科患者需提前30分鐘)到達預約科室或自助機上取號,超過30分鐘未取號視為爽約,將取消本次預約資格,并計入爽約次數。

3、預約患者請按時間段內簽到順序就診,因故需變更預約,至少需提前一天更改或取消預約(可自行在微信公眾號或官方網站或致電88776310取消)。提前24小時取消,不納入爽約次數。

4、網上預約掛號一般提前一周放號,部分專家開放了中長期預約可提前3個月進行預約,所有號源于就診前一小時截止預約。

5、如預約醫(yī)生因特殊原因當日不能出診時,醫(yī)院會有短信或微信提醒通知,請預約者留意預約時填寫準確的聯系方式。

6、預約就診當日簽到后如預約醫(yī)師因手術、緊急會診等不可抗因素突然短暫離開崗位不能按時就診時,請留意分診護士的分診指引,及時了解就診等候信息。

7、如果有相關疑問,可于工作日08:00-12:00、14:00-17:00撥打0760-88776310咨詢。



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